Гарантия от Обстановки

Мы не просто продаем мебель — мы ее создаем.

  • Как производитель, мы контролируем каждый этап: от выбора древесины до финальной сборки, поэтому уверены в качестве наших изделий.
  • Согласно закону РФ о защите прав потребителей, на мебель действует гарантия сроком от 18 до 24 месяцев. А Обстановка заботится о вас, и мы продлеваем этот срок до 48 месяцев!


Что покрывает гарантия?

  • Производственные дефекты (например, трещины в массиве, расслоение древесины, дефекты соединений);
  • Поломка крепежных элементов или фурнитуры при правильной эксплуатации;
  • Дефекты лакировки или окраски, если они проявились без внешнего воздействия;
  • Деформация столешниц или сидений при соблюдении условий эксплуатации;
  • Повреждение механизмов регулировки и трансформации, если они использовались согласно инструкции.


Когда гарантия не действует?

  • При механических повреждениях (удары, падения, воздействие влаги, перепады температуры, царапины от острых предметов);
  • Если мебель использовалась с превышением допустимых нагрузок (например, сидение на столе, подвешивание тяжелых предметов на вешалку);
  • При самостоятельной переделке, внесении конструктивных изменений (пересверливание, укорачивание ножек и т. д.);
  • Если сборка выполнена с нарушением инструкции или с использованием неоригинальных крепежных элементов;
  • При естественном износе (например, потускнение покрытия, небольшие сколы от регулярного использования);
  • Если мебель использовалась в условиях повышенной влажности или на открытом воздухе (если это не предусмотрено характеристиками изделия);
  • В случае неправильного ухода: использование агрессивных чистящих средств, чрезмерное увлажнение, применение абразивных губок и щеток;
  • Если повреждения возникли случайно (например, пролитая жидкость, неосторожное перемещение, следы от домашних животных).


Возврат и обмен

  • Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если сохранены его товарный вид, упаковка и комплектность.
  • Если вы решите отказаться от товара после его доставки, обратную доставку необходимо будет оплатить самостоятельно.
  • При приемке товара внимательно осмотрите его. После подписания товарного чека вы утрачиваете право предъявлять претензии, которые допустимы на этапе приемки товара.


Как воспользоваться гарантией?

  • Если с вашей мебелью что-то не так, просто свяжитесь с нами — и мы поможем разобраться! Для этого потребуется товарный чек как доказательство покупки и фото дефекта. Мы быстро рассмотрим обращение и предложим удобное решение: ремонт, замену или другую форму компенсации.
  • Мы за честный сервис и надежную мебель. Пусть ваш дом будет уютным с Обстановкой!
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Название товара
100 ₽
1 шт.
Перейти в корзину
Виджет с кнопками
Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.